La norma UNE-ISO/IEC 20000-2011 gestiona las normas TI (Tecnologías de la Información) mediante el modelo PDCA.

Mediante la norma UNE –ISO/IEC 20000 se logra que los servicios de TI estén orientados al negocio, proporcionando un servicio de máxima calidad, bien a la propia organización, o bien a sus clientes externos.

Es esencial que el certificado ISO 20000-1 sea emitido por un organismo independiente y con reconocimiento internacional, aportando la confianza necesaria a los clientes, proveedores y sociedad en general.

¿Qué ventajas proporciona la certificación ISO 20000-1?

• Mejora la protección de datos e información
• Ofrece ahorro de tiempo y dinero
• Estandariza los procesos para proporcionar servicios de TI más efectivos.
• Aumenta la confianza del sector público y los organismos de control del gobierno