Política de calidad e imparcialidad
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Política de Calidad e Imparcialidad
En URS Spain estamos comprometidos con la excelencia, la transparencia y la imparcialidad en todas nuestras actividades de evaluación y certificación. Como parte del grupo internacional URS Holdings, operamos siguiendo los protocolos, directrices y estándares establecidos por nuestra entidad matriz y por los organismos de acreditación reconocidos a nivel mundial.
En esta página puedes consultar nuestra Política de Calidad e Imparcialidad, que recoge los principios fundamentales que guían nuestra actividad, así como los compromisos del Grupo URS en materia de objetividad, independencia y buenas prácticas.
Descargar Política de Calidad e Imparcialidad (PDF)
Declaración de Política (Policy Statement)
BM-03 ~ Política de Calidad – Octubre 2025 – United Registrar of Systems (Holdings) Ltd.
URS opera esquemas de certificación para satisfacer las necesidades de sus clientes y accionistas, cumpliendo al mismo tiempo con los requisitos generales de las autoridades reguladoras que otorgan la acreditación.
La alta dirección:
- Entiende la importancia de la imparcialidad y la independencia en la realización de actividades de certificación de sistemas de gestión
- Gestiona los conflictos de interés
- Asegura la objetividad de las actividades de certificación de sistemas de gestión, personal, inspección y certificación de producto
Con este fin, la política de URS es:
- Mantener la acreditación conforme a los requisitos de ISO 17021, ISO 17024, ISO 17065 y otros criterios de acreditación aplicables, así como los requisitos específicos del IAF, incluyendo las directrices IAF/EA más recientes.
- Garantizar que las auditorías se llevan a cabo dentro del alcance acreditado y de acuerdo con las directrices de ISO 19011, incluyendo la realización de Auditorías Sociales (SEDEX).
- Ofrecer un servicio independiente, imparcial, competitivo en costes y con altos estándares de integridad.
- Promover la mejora continua en la forma en que llevamos a cabo nuestros servicios.
- Asegurar que todo el personal esté formado, comprenda la filosofía de URS y trabaje conforme a los procedimientos establecidos en los Manuales de Gestión de URS.
Política de Imparcialidad de URS
En todo momento, United Registrar of Systems (URS), tanto la empresa matriz como cualquiera de sus filiales, actuará de forma imparcial y promoverá prácticas sostenibles en todas sus operaciones, incluidas:
- Auditorías y Auditorías Sociales
- Actividades de evaluación
- Actividades de certificación
- Actividades de verificación y validación
La imparcialidad se evalúa mediante un proceso formal que incluye un análisis de riesgos. Este proceso garantiza que empleados, subcontratistas y socios de URS desempeñen sus funciones sin verse comprometidos por sobornos, amenazas o influencias externas que alteren su criterio profesional.
URS se compromete a ofrecer servicios sin sesgos, garantizando que presiones comerciales o financieras no comprometen la objetividad. Todas las decisiones se toman exclusivamente por personal competente.
URS ofrece sus servicios a cualquier organización dentro del alcance acreditado, sin discriminación ni condiciones previas. No se aceleran ni retrasan solicitudes de manera injustificada. Solo el impago de facturas puede derivar en retrasos o cancelaciones.
Para reforzar esta cultura, URS mantiene una política formal de whistleblowing. Puede consultarse en la sección:
“Esquemas, Reglas y Regulaciones, Incluidas Quejas y Apelaciones”.
Objetivos y Metas del Grupo URS
Desde su creación, los objetivos del Grupo URS se mantienen firmes:
- Ser un proveedor internacional de servicios de gestión del riesgo: auditoría, certificación, inspección y actividades relacionadas.
- Ofrecer un amplio abanico de servicios para actuar como “One-Stop-Shop” para nuestros clientes.
- Asegurar la integridad del servicio mediante acreditaciones otorgadas por organismos gubernamentales designados.
Aviso al Cliente
Fieles a nuestros valores de transparencia y rigor, recordamos que algunas entidades certificadoras carecen de acreditación o poseen acreditaciones que no están reconocidas internacionalmente.
Recomendamos comprobar siempre que la entidad certificadora:
- Esté acreditada por un organismo reconocido
- Sea miembro del IAF
- Sea firmante del Multilateral Agreement (MLA)
Para más información, puede consultarse UKAS en el Reino Unido o los avisos emitidos por el Gobierno británico, a través de BIS, respecto a prácticas de acreditación engañosa.
Firma
David Riggs
Managing Director
United Registrar of Systems (Holdings) Ltd.
