ISO 26000

Sistema de gestión de responsabilidad social
Certificación ISO 26000 - Sistema de gestión de responsabilidad social

La norma ISO 26000 es una guía internacional que proporciona directrices para que las organizaciones operen de manera socialmente responsable, integrando prácticas éticas y transparentes que contribuyan al desarrollo sostenible. Publicada en 2010 por la Organización Internacional de Normalización (ISO), esta norma es aplicable a organizaciones de todos los tamaños y sectores, tanto públicas como privadas, en países desarrollados y en desarrollo. 

A diferencia de otras normas ISO, la ISO 26000 ofrece orientaciones para que las organizaciones comprendan y asuman su responsabilidad social. Esto incluye la rendición de cuentas, la transparencia, el comportamiento ético, el respeto a los intereses de las partes interesadas, el cumplimiento de la legalidad, el respeto a las normas internacionales de comportamiento y la consideración de los derechos humanos.

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La estructura de la ISO 26000 aborda siete materias fundamentales de la responsabilidad social:


  1. Gobernanza de la organización: La toma de decisiones y procesos internos que reflejan el compromiso con la responsabilidad social.
  2. Derechos humanos: El respeto y promoción de los derechos fundamentales en todas las operaciones.
  3. Prácticas laborales: Condiciones de trabajo justas y seguras, desarrollo del personal y relaciones laborales positivas.
  4. Medio ambiente: Gestión responsable de los impactos ambientales y promoción de la sostenibilidad.
  5. Prácticas justas de operación: Conductas éticas en las relaciones con otras organizaciones, incluyendo la lucha contra la corrupción y la competencia leal.
  6. Asuntos de consumidores: Provisión de información precisa, productos seguros y prácticas de marketing responsables.
  7. Participación activa y desarrollo de la comunidad: Contribución al bienestar social y económico de las comunidades en las que opera la organización. 

Beneficios de implementar la norma ISO 26000


La adopción de las directrices de la ISO 26000 ofrece múltiples ventajas para las organizaciones:

  • Mejora de la reputación: Demuestra un compromiso genuino con prácticas responsables, fortaleciendo la imagen pública y la confianza de las partes interesadas. 
  • Ventaja competitiva: Diferencia a la organización en el mercado al destacar su responsabilidad social, atrayendo a clientes y socios que valoran estas prácticas. 
  • Atracción y retención de talento: Crea un entorno laboral positivo que atrae y mantiene a empleados comprometidos con valores éticos y sociales. 
  • Acceso a nuevos mercados: Facilita la entrada a mercados que requieren o valoran prácticas socialmente responsables. 
  • Mejora en las relaciones con las partes interesadas: Fomenta el diálogo y la colaboración con clientes, proveedores, comunidades y otras partes interesadas, fortaleciendo relaciones clave. 
  • Identificación y gestión de riesgos: Permite reconocer y abordar riesgos sociales, ambientales y éticos, contribuyendo a la sostenibilidad a largo plazo. 

Certificación con URS Spain


Aunque la ISO 26000 no es una norma certificable, URS Spain ofrece servicios de evaluación y validación del compromiso de las organizaciones con la responsabilidad social. A través de auditorías y análisis detallados, URS Spain ayuda a las empresas a:

  • Evaluar el grado de implementación de prácticas socialmente responsables: Proporciona una visión clara del estado actual y áreas de mejora en responsabilidad social.
  • Desarrollar estrategias para integrar la responsabilidad social en la cultura organizacional: Asiste en la creación de planes y políticas que promuevan prácticas responsables en todas las operaciones.
  • Comunicar eficazmente el compromiso con la responsabilidad social a las partes interesadas: Ofrece herramientas y orientación para una comunicación transparente y efectiva sobre iniciativas y logros en responsabilidad social.

Ventajas clave de la evaluación según ISO 26000


  • Enfoque integral: Aborda todos los aspectos de la responsabilidad social, proporcionando una guía completa para las organizaciones.
  • Adaptabilidad: Aplicable a cualquier tipo y tamaño de organización, independientemente de su ubicación o sector.
  • Fomento de la sostenibilidad: Promueve prácticas que contribuyen al desarrollo sostenible y al bienestar de la sociedad.
  • Mejora continua: Facilita la identificación de áreas de mejora y el establecimiento de objetivos para avanzar en responsabilidad social.
  • Alineación con estándares internacionales: Coherente con otras normas y acuerdos internacionales, facilitando la integración con otros sistemas de gestión.

Implementar las directrices de la ISO 26000 permite a las organizaciones operar de manera más ética y sostenible, mejorando su reputación, fortaleciendo relaciones con las partes interesadas y contribuyendo positivamente al desarrollo de la sociedad.

Preguntas frecuentes sobre ISO 26000

¿Cuánto tarda la certificación?
El proceso suele completarse en pocas semanas, dependiendo del tamaño de la empresa.

¿Qué incluye la auditoría?
Evaluación independiente, informe completo y entrega del certificado acreditado.

¿Qué sectores certificáis?
Todos: industria, servicios, alimentación, transporte, turismo y más

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