UNE 158301
UNE 158301 - Sistema de gestión del servicio de ayuda a domicilio
La norma UNE 158301:2015 tiene como propósito de garantizar que los servicios hacia las personas en situación de dependencia sean de calidad, centrándose en el bienestar del paciente y en proceso de mejora para su independencia en actividades diarias. La norma cubre aspectos como la organización del servicio, la formación del personal, la evaluación de necesidades, la atención personalizada, y el seguimiento continuo para asegurar la satisfacción del usuario.
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Beneficios de la UNE 158301
- Atención individualizada: se adecua a las necesidades especificadas de cada individuo, con ello se aumenta la satisfacción y bienestar general.
- Proporciona la mejora de la calidad del servicio, la norma asegura que los servicios de ayuda a domicilio sean proporcionados de manera profesional, consciente y de alta calidad
- Ayuda a la independencia de los usuarios que reciben el servicio, de esta manera mejoran la calidad de vida y disminuyendo la dependencia hacia otras personas.
- La implementación de esta norma ayuda a demostrar a las empresas su compromiso de calidad y el cumplimiento de la normativa aplicable.
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Preguntas frecuentes sobre UNE 158301
¿Cuánto tarda la certificación?
El proceso suele completarse en pocas semanas, dependiendo del tamaño de la empresa.
¿Qué incluye la auditoría?
Evaluación independiente, informe completo y entrega del certificado acreditado.
¿Qué sectores certificáis?
Todos: industria, servicios, alimentación, transporte, turismo y más
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